{"id":30572,"date":"2024-05-08T12:34:30","date_gmt":"2024-05-08T12:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/?p=30572"},"modified":"2024-05-08T12:34:49","modified_gmt":"2024-05-08T12:34:49","slug":"indecopi-investigara-a-interbank-por-reduccion-de-cuentas-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cedfx.com\/noticias\/indecopi-investigara-a-interbank-por-reduccion-de-cuentas-de-clientes\/","title":{"rendered":"Indecopi investigar\u00e1 a Interbank por reducci\u00f3n en cuentas de clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (<strong><a href=\"https:\/\/www.gob.pe\/indecopi\">Indecopi<\/a><\/strong>) abri\u00f3 una investigaci\u00f3n preliminar en contra de <strong>Interbank<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La indagaci\u00f3n de <strong><a href=\"https:\/\/cuantoestaeldolar.pe\/noticias\/atencion-indecopi-rematara-terrenos-y-departamentos\/\">Indecopi <\/a><\/strong>comienza, luego de que cientos de clientes reclamaran por la disminuci\u00f3n de los saldos en sus cuentas del banco Interbank.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEn caso de indicios de presuntas infracciones al <strong>C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor<\/strong>, la Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la CC3 se encuentra facultada para iniciar, de ser el caso, un procedimiento administrativo sancionador, el cual, de verificarse infracciones, implicar\u00eda la imposici\u00f3n de sanciones a la empresa y medidas correctivas a favor de los consumidores afectados\u201d, narra parte del comunicado de Indecopi.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n preliminar tiene su base en el monitoreo y recojo de informaci\u00f3n efectuado por la Direcci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n del <strong>Indecopi <\/strong>desde el pasado fin de semana.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor <\/strong>establece que los proveedores tienen el deber de ofrecer a los consumidores toda la informaci\u00f3n relevante para efectuar el uso o consumo adecuado de los productos o servicios ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-caso-data-del-4-de-mayo\"><strong>Caso data del 4 de mayo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Desde el 4 de mayo, muchos clientes de <strong>Interbank <\/strong>denunciaron, a trav\u00e9s de sus redes sociales, que en sus cuentas figuraban cero soles, sin haber efectuado pagos o transferencias.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abEl s\u00e1bado 4 de mayo detectamos que, debido a un error operativo, algunos consumos con<strong> tarjetas de d\u00e9bito h<\/strong>ab\u00edan sido duplicados y afectaron temporalmente el saldo de las cuentas de un grupo de clientes. El incidente fue solucionado el mismo d\u00eda y comunicado a los clientes en las horas siguientes. El banco est\u00e1 en coordinaci\u00f3n con las entidades competentes para atender cualquier requerimiento\u00bb, se\u00f1ala el comunicado del banco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi) abri\u00f3 una investigaci\u00f3n preliminar en contra de Interbank. 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