La Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N.\u00b03 del Indecopi inici\u00f3 una investigaci\u00f3n preliminar a Interbank, ante las fallas operativas en sus sistemas reportados el 30 de octubre por los clientes, a nivel nacional, para lo cual se ha requerido informaci\u00f3n a la entidad bancaria y, con el apoyo de la Direcci\u00f3n de Fiscalizaci\u00f3n del Indecopi, se levanta informaci\u00f3n respecto al incidente suscitado.<\/p>\n\n\n\n
En caso de indicios de infracciones al C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, se iniciar\u00eda un procedimiento administrativo sancionador que podr\u00eda implicar la imposici\u00f3n de multas y medidas correctivas a favor de los afectados.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, el Indecopi exhorta a los bancos para que ejecuten las acciones necesarias a fin de reducir la ocurrencia de errores o defectos operativos en sus sistemas; o que, ante la presencia de estos, se informe clara y oportunamente a los usuarios; y que, adem\u00e1s, sus efectos sean revertidos de manera oportuna.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, resulta oportuno recordar a los usuarios que, el inicio de la investigaci\u00f3n no limita su derecho a interponer ante la Subdirecci\u00f3n de Atenci\u00f3n al Ciudadano los reclamos que se originen a consecuencia de posibles problemas con sus cuentas o consumos no reconocidos que observen en sus cuentas bancarias.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, cabe precisar que las acciones mencionadas se desarrollan sin perjuicio de las facultades de las dem\u00e1s autoridades competentes tales como la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales, la Superintendencia de Banca y Seguros; y, el Ministerio P\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
El pasado mi\u00e9rcoles, el banco Interbank <\/strong>reconoci\u00f3 que han identificado que algunos datos de un grupo de clientes \u00abhan sido expuestos por un tercero sin nuestra autorizaci\u00f3n\u00bb. Ante esta situaci\u00f3n, informaron que han desplegado medidas adicionales de seguridad incluyendo un monitoreo especial, tanto de las operaciones como de la informaci\u00f3n de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n \u00abEn Interbank, la seguridad de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad\u00bb, apunt\u00f3.<\/p>\n\n\n\n \u00abQueremos darle la tranquilidad a nuestros clientes de que Interbank garantiza la seguridad de sus dep\u00f3sitos y todos sus productos financieros, por lo que pueden seguir utilizando nuestros servicios con total normalidad\u00bb, agregaron.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, indicaron que la mayor\u00eda de sus canales se encuentran operando. \u00abTan pronto terminemos la revisi\u00f3n exhaustiva, reestableceremos la operaci\u00f3n en el resto de nuestros canales. Lamentamos esta situaci\u00f3n y agradecemos la preferencia de nuestros clientes. Reiteramos que los dep\u00f3sitos y productos financieros de nuestros clientes est\u00e1n seguros\u00bb, culminaron.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Secretar\u00eda T\u00e9cnica de la Comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor N.\u00b03 del Indecopi inici\u00f3 una investigaci\u00f3n preliminar a Interbank, ante las fallas operativas en sus sistemas reportados el 30 de octubre por los clientes, a nivel nacional, para lo cual se ha requerido informaci\u00f3n a la entidad bancaria y, con el apoyo de la Direcci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33420,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[278,674,280,2],"tags":[48,148],"class_list":["post-33418","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-educacion-financiera","category-finanzas-personales","category-noticias","tag-economia","tag-indecopi"],"yoast_head":"\n