La aparici\u00f3n de los neobancos digitales est\u00e1 obligando a las entidades financieras tradicionales a acelerar su adaptaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y revisar la forma en que ofrecen sus servicios. As\u00ed lo se\u00f1al\u00f3 Ronald Guti\u00e9rrez, nuevo presidente de la Federaci\u00f3n Latinoamericana de Bancos (Felaban), quien destac\u00f3 el papel de la digitalizaci\u00f3n y la inteligencia artificial en esta transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa aparici\u00f3n de los neobancos, que es algo relativamente novedoso, obliga a que la banca tradicional tambi\u00e9n se adecue a esa nueva situaci\u00f3n\u201d, manifest\u00f3 Guti\u00e9rrez en Andina Canal Online, luego de asumir la presidencia del gremio para el periodo 2026-2028.<\/p>\n\n\n\n
El representante sostuvo que la transformaci\u00f3n digital debe complementarse con herramientas de inteligencia artificial (IA), que ya vienen siendo utilizadas por los bancos para mejorar su productividad y optimizar sus procesos.<\/p>\n\n\n\n
Durante la 60.\u00aa Asamblea Anual de Felaban, realizada en Lima, Guti\u00e9rrez remarc\u00f3 que la incorporaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas debe tener como objetivo principal mejorar la atenci\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl punto central tiene que ser siempre la mejora de los servicios para los clientes, porque ellos deben beneficiarse con toda la labor que los bancos realizamos\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n destac\u00f3 que la digitalizaci\u00f3n ha permitido ofrecer mayor comodidad y facilidad a los clientes del sistema financiero, al reducir la necesidad de acudir presencialmente a las entidades para realizar distintas operaciones.<\/p>\n\n\n\n
Guti\u00e9rrez reconoci\u00f3 que la pandemia de la covid-19 fue uno de los principales impulsores de la transformaci\u00f3n digital en el sector financiero a escala mundial.<\/p>\n\n\n\n
\u201cUn evento como ese, incre\u00edblemente, \u2018gatill\u00f3\u2019 todo ese trabajo a nivel mundial y ha tenido un impacto importante en la bancarizaci\u00f3n y la inclusi\u00f3n financiera\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
La expansi\u00f3n de los canales digitales y la aparici\u00f3n de nuevos participantes, como los neobancos, han modificado el panorama competitivo del sector y plantean nuevos desaf\u00edos para las entidades tradicionales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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